GDPR
Velwooda (di seguito denominata "io" o "noi") rispetta e protegge la sicurezza dei vostri dati personali. La presente Informativa sulla protezione dei dati si basa sui principi del GDPR e spiega come trattiamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati.
1. Ambito del controllo dei dati
La presente informativa si applica a tutte le informazioni che fornite o generate durante l'utilizzo del nostro negozio online, tra cui:
Informazioni relative a ordini e transazioni
Informazioni di contatto e di consegna
Registri relativi al dispositivo e all'accesso
Registri relativi alle comunicazioni con il servizio clienti
Raccogliamo e utilizziamo le informazioni pertinenti solo nella misura necessaria a supportare il normale funzionamento dei nostri servizi.
2. Finalità del trattamento dei dati
Trattiamo i vostri dati principalmente per:
Completare l'elaborazione degli ordini e fornire assistenza clienti
Gestire i pagamenti e le modalità di consegna
Fornire comunicazioni con i clienti e assistenza post-vendita
Ottimizzare le funzionalità del sito web e l'esperienza utente
Prevenire comportamenti anomali e garantire la sicurezza del sistema
3. Base giuridica del trattamento dei dati
In conformità con i principi del GDPR in materia di trattamento dei dati, trattiamo le vostre informazioni sulla base dei seguenti presupposti:
Esecuzione dei contratti
Utilizzato per completare l'elaborazione degli ordini, la conferma del pagamento e i servizi di consegna.
Consenso esplicito
Utilizzato per l'iscrizione a newsletter o servizi di notifica correlati, previa vostra autorizzazione.
Adempimento di obblighi di legge
Per la tenuta dei registri contabili, la gestione delle transazioni e le necessarie attività di audit.
Diritti legali
Per ottimizzare l'esperienza di servizio, migliorare le prestazioni del sistema e prevenire comportamenti anomali o potenziali rischi.
4. Archiviazione e protezione dei dati
Adotteremo misure tecniche e gestionali ragionevoli per proteggere la sicurezza dei vostri dati, tra cui:
Archiviazione sicura e controllo degli accessi
Limitazione degli accessi non autorizzati
Manutenzione periodica del sistema e controlli di sicurezza
I dati saranno conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento dello scopo del servizio.
5. Diritti dell'utente
Avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:
Accedere ai vostri dati personali
Correggere informazioni inesatte
Richiedere la cancellazione dei dati pertinenti
Limitare o rifiutare il trattamento parziale dei dati
Revocare il consenso autorizzato
Per esercitare i diritti di cui sopra, vi preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito.
6. Spiegazione sulla condivisione dei dati
Ove necessario, potremmo condividere alcune informazioni con le seguenti tipologie di fornitori di servizi:
Istituti di elaborazione dei pagamenti
Fornitori di servizi di consegna e logistica
Fornitori di servizi di supporto tecnico e manutenzione del sistema
I contenuti condivisi sono limitati alle informazioni necessarie per completare il servizio.
7. Misure di sicurezza dei dati
Adottiamo misure ragionevoli per garantire la sicurezza dei dati, ma non possiamo garantire la sicurezza assoluta nell'ambiente di rete. In caso di problemi relativi ai dati, adotteremo le misure necessarie per gestirli tempestivamente.
8. Aggiornamenti della politica
La presente informativa sulla protezione dei dati potrebbe essere aggiornata secondo necessità.
Gli aggiornamenti entreranno in vigore dopo la pubblicazione sul sito web. L'utilizzo continuato del servizio implica l'accettazione del contenuto aggiornato.
9. Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati o sull'utilizzo delle vostre informazioni personali, vi preghiamo di contattarci tramite i seguenti recapiti:
Approccio: 32 Enchanted Hills Rd #10, Owings Mills, MD 21117, United States
Telefono: +1 (314) 606-0509
Indirizzo e-mail: assist@velwooda.com
Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).